PALU-Salah satu bank yang sedang berinvestasi di Sulawesi Tengah (Sulteng) Maybank Indonesia, baru saja melakukan grand openingnya di Kota Palu, pindah kantor baru yang terletak di Jalan Sam Ratulangi Kota Palu, Provinsi Sulawesi Tengah, Rabu (10/07/2024).
Seremoni grand opening Maybank KC Palu dihadiri Walikota Palu Hadiyanto Rasyid, perwakilan Bank Indonesia Sulawesi Tengah Ronny Hartawan, Kepala Otoritas Jasa Keuangan (OJK) Sulteng Triyono Raharjo, Head Community Distribution Maybank Indonesia Harryanto Pramono, Head Branch Management Maybank Indonesia Muhammad Iman Gilang S, serta Regional Director Sulawesi dan Indonesia Bagian Timur (IBT) Hasvan Murphy.
Dalam rilisnya, PT Bank Maybank Indonesia Tbk (Maybank Indonesia atau Bank), pada Rabu (10/07/2024), meresmikan Kantor Cabang (KC) di Kota Palu, Sulawesi Tengah, untuk meningkatkan layanan nasabah di wilayah Indonesia Timur.
Kantor baru yang berdiri di Jalan Sam Ratulangi, Kota Palu, itu merupakan relokasi dan peremajaan dari kantor sebelumnya yang telah beroperasi sejak tahun 1990. Langkah untuk meningkatkan kehadirannya di tengah-tengah masyarakat ini sejalan dengan misi “Humanising Financial Service”.
Pada kesempatan itu, Head Community Distribution Maybank Indonesia Harryanto Pramono mengatakan, peresmian KC Palu yang baru ini diharapkan dapat membantu Maybank Indonesia untuk melayani para nasabahnya secara lebih dekat.
“Langkah ini diharapkan juga dapat memberikan solusi atas kebutuhan keuangan yang dihadapi nasabah sebagai perwujudan dari strategi utama M25+ Maybank Group, yakni meningkatkan fokus pada nasabah melalui pendekatan costumer centricity, “ujarnya, disela-sela peresmian KC Palu.
Harryanto mengatakan, pasar Indonesia Timur dan Sulawesi Tengah merupakan salah satu wilayah yang sangat potensial menyumbangkan pertumbuhan kinerja bagi Maybank Indonesia. Oleh karena itu, pengoperasian fasilitas kantor baru Maybank Indonesia di wilayah Palu tersebut diharapkan dapat semakin meningkatkan brand image Bank sekaligus meningkatkan layanan yang lebih optimal bagi para nasabah di wilayah tersebut.
Sebelumnya, pada akhir Juni lalu, Maybank Indonesia juga baru saja meresmikan relokasi Kantor Cabang di Cilegon, Provinsi Banten.
Berbagai langkah optimalisasi layanan nasabah tersebut dilakukan sebagai bagian dari implementasi strategi M25+ dalam memperkuat berbagai aspek bisnis dan operasional Bank, termasuk kinerja intermediasi yang berfokus pada kebutuhan nasabah.
M25+ adalah strategi utama yang diinisiasi oleh Maybank Group untuk meningkatkan performa bisnis secara menyeluruh dengan mengedepankan value bagi nasabah.
Sebagai referensi Maybank Indonesia merupakan salah satu bank terkemuka di Indonesia yang memiliki jaringan regional maupun internasional Group Maybank. Maybank Indoensia menyediakan serangkaian produk dan jasa komprehensif bagi nasabah individu maupun korporasi melalui layanan Community Financial Servises (Perbankan Ritel dan Perbankan Non-Ritel) dan Perbankan Global, serta pembiayaan otomotif melalui entitas anak yatim WOM Finance untuk kendaraan roda dua dan Maybank Finance untuk kendaraan roda empat. Maybank Indonesia juga terus mengembangkan layanan dan kapasitas digital Banking melalui M2U (App dan Web), M2E untuk nasabah korporasi dan berbagai saluran lainnya.(mch)
